¿Como cancelar una cuenta de AMAZON?

Si tienes una cuanta de Amazon, el gigante de ventas por Internet, sabrás que navegar a través de las opciones de sus menús, si, sus menús porque tiene varios, es sumamente lento y muchas veces frustrante. Ver una factura pagada, agregar una tarjeta de crédito, consultar tus servicios premium, y buscar la opción para cancelar la cuenta es tramite que te tomara un buen tiempo sentado en frente de tu computadora.

Resulta que he cambiado mi cuenta de correo electronico ya que cambie de trabajo y cometi el error de abrir mi primera cuenta de Amazon con el correo de la compañia, por lo que decidi abrir una nueva cuenta con mi e-mail personal. Como resultado, tengo 2 cuentas de Amazon pero, como ya no utilizo la primera que abri con la cuenta de la compañia para la que laboraba, decidi cancelarla y me di cuenta que Amazon no tiene esta opción al alcance de 2 o 3 clicks, sino que cuesta un poco mas.

Bien, si por alguna razón has tomado la decisión de cancelar tu cuenta de Amazon y estas un poco frustrado y has tenido que consultar en tu buscador cuales son los pasos para hacerlo y por uno y otro click has llegado hasta aquí, te describo cuales son los pasos para poder cancelar tu cuenta de Amazon.

Pasos para cancelar una cuenta de Amazon

1.- Después de identificarte, con tu e-mail y password, debes ir hacia la parte baja de la pagina de Amazon, veras que el pie de pagina o footer hay 2 secciones, una con un tono totalmente negro y antes de esta una con un tono opaco, en esta hay un menú en donde deberás buscar la opción Ayuda.

2.- Una vez realizado el paso uno, seras remitido a la página de ayuda en donde tendremos que bajar mas o menos a la mitad, hasta ver un nuevo menú con otra serie de opciones, ahí deberemos señalar (no es necesario hacer click) la opción Configuración de cuenta y métodos de pago, luego debemos hacer click en la opción Más en Configuración de cuenta y métodos de pago que esta a la derecha.

3.- Terminando las instrucciones del paso 2, veremos una nueva “pagina menú” con el titulo Administrar mi cuenta, conteniendo entre otras, una sección llamada Actualizaciones de cuenta la cual a su vez tiene la, tan buscada opción, Cerrar una cuenta.

4.– Al hacer click en la opción Cerrar una cuenta, se nos dirigirá a una nueva pagina, esta vez una con mucho contenido de texto donde Amazon nos previene sobre lo que pasara si decidimos cancelar una cuenta, te recomendamos leas toda la nota.

Bien, una vez hayas leído todo lo que pasara una vez canceles tu cuenta y continúes decidido a borrarla, que dicho sea de paso, no pasa nada, después puedes abrir una nueva cuenta y continuar comprando, eso si, comenzaras como cliente nuevo, aunque no hay aún un plan de lealtad de clientes que nos haga decidir conservar nuestra antigüedad como comprador y nunca cancelar nuestra cuenta… si decides continuar, debes dar click a la opción Contáctanos.

5.– Una vez que hagas click en la opción “Contáctanos” seras dirigido a una página con el titulo Solicita tus datos, estando en esta pagina solo sigue los pasos que se ilustran en las imágenes.

6.– En este paso, una vez que seleccionaste la opción Eliminar mis datos, se habilitara y deberás hacer click en el botón Correo Electrónico.

En el correo, Amazon te pide escribir tu nombre, esto garantiza al sistema de Amazon que no eres un robot que esta tratando de engañar al sistema. En mi caso, yo envié ademas la razón por la cual estaba solicitando borrar mi cuenta, no se si era necesario, lo hice por cortesía.

7.– Precionas enviar en el formulario de correo y listo. Amazon informa que recibiras una respuesta entre las 12 y 24 horas siguientes a la acción.

Esperamos que compartir esta experiencia le sea de utilidad a alguien mas.